Wo bleibt meine Bestellung?
Sollten Sie bereits eine Versandbestätigung erhalten haben, nutzen Sie bitte diesen Beitrag! Hast du noch keine Versandbestätigung erhalten, kann das folgende Gründe haben: - Bearbeitungszeit......
Kann ich meine Bestellung ändern?
Leider können wir keine Änderungen an einer bereits aufgegebenen Bestellung vornehmen, da wir ein direkt verbundenes System mit unserem Lager haben. Das bedeutet, dass Farbe,......
Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du uns ganz einfach kontaktieren, um eine Bestellung zu stornieren. Bitte nenne bei Stornierung deine Bestellnummer, deinen......
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Sofern deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse noch anpassen oder ändern. Kontaktiere uns bitte hierfür ganz einfach über unsere Kontaktseite und......
Ich habe einen falschen Artikel erhalten!
Solltest du einen falschen Artikel von uns erhalten, kontaktiere uns bitte umgehend mit folgenden Informationen: - Bestellnummer - Fotos des falschen Artikels, inkl. Etiketten und......
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten!
Solltest du einen beschädigten oder defekten Artikel von uns erhalten, kontaktiere unsbitte umgehend mit folgenden Informationen: - Bestellnummer - Fotos des beschädigten Artikels - Fotos......
In meiner Bestellung fehlt ein Artikel!
Es fehlen Artikel in deiner Bestellung? Bitte überprüfe zuerst deine Bestellbestätigung und vergleiche sie mit den Artikeln, die bei dir angekommen sind. Überprüfe auch deinen......
Bestellbestätigung
Du erhältst unmittelbar nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail. Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner und kontaktiere uns umgehend, wenn die E-Mail nicht angekommen ist. Möglicherweise......
Versandbestätigung
Deine Versandbestätigung wird versendet, sobald ein Paket unser Lager verlässt. Nutze den Link in der Mail, um den Status deiner Sendung zu verfolgen. Alternativ kannst......
Zahlungsbestätigung
Nach Erhalt der Bestellbestätigung erhältst du zusätzlich eine Zahlungsbestätigung, wenn die Transaktion erfolgreich war. Sollte es bei dem Bezahlvorgang zu Problemen gekommen sein, erhältst du......
Zahlungserinnerung (Online-Bestellung)
Sollte es während des Bezahlvorganges zu Problemen gekommen sein oder es wurde z.B. eine Kreditkartenzahlung abgelehnt, erhalten Sie automatisch eine Zahlungserinnerung per Mail. Betreff: [WICHTIG]......
Warum wurde meine Bestellung storniert?
Gründe für eine Stornierung einer Bestellung: - auf Kundenwunsch - nach Absprache mit dem Kunden bei z.B. Fehlbeständen - bei unbezahlten Bestellungen(automatische Stornierung nach 24h)......
